文涌 AI 用户服务协议
生效日期：2026 年 7 月 30 日 · 更新即生效，继续使用视为接受
一、服务性质
1.1 文涌 AI（下称"本平台"）是一款人工智能写作辅助与学习参考工具，通过 AI 模型为用户生成写作框架、示例文稿、文献线索、数据示例等参考性内容。
1.2 本平台不是论文代写服务，不提供任何形式的"包过""保过"承诺，不代替用户完成任何应由本人独立完成的学业或工作任务。
二、账号与使用
2.1 用户应妥善保管账号，账号下的行为视为用户本人行为。
2.2 用户承诺以合法、合规、符合所在学校及单位规定的方式使用生成内容；禁止将本平台用于任何违法用途或违反学术诚信规范的用途。
2.3 本平台有权对滥用、刷单、恶意攻击等行为限制或终止服务。
三、付费、余额与退款
3.1 平台以人民币余额 / 文档次数结算，页面标价即为实际扣费金额；具体价格以购买页展示为准。
3.2 生成失败自动退款：因平台原因导致付费生成未完成的，系统自动全额退还本次扣除的余额或使用次数（以订单退款记录为准）。
3.3 数字内容一经成功生成并交付，不支持无理由退款；对生成质量有异议的，可通过单章重写、重新生成等售后能力解决。
3.4 账户余额与文档次数不可转让、不可提现兑换（分销佣金另按《推广与代理规则》执行）。
四、知识产权
4.1 用户对其输入的内容负责并保证不侵犯第三方权利。
4.2 AI 生成内容按现行法律的性质交由用户在合规范围内使用；平台不就生成内容主张排他权利，但平台的软件、界面、模板、提示词体系受法律保护。
五、免责与责任限制
5.1 生成内容由 AI 模型自动产生，平台不保证其准确性、完整性、时效性与适用性；重要信息（参考文献、数据、政策、法条等）用户应自行核验。
5.2 用户使用生成内容所引发的一切后果（包括但不限于学术评价、检测结果、答辩结论）由用户自行承担，详见《免责与学术诚信声明》。
5.3 在法律允许的最大范围内，平台对任何间接损失不承担责任；直接责任以该笔订单实际支付金额为限。
六、其他
6.1 本协议适用中华人民共和国法律。争议协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院处理。
6.2 平台可根据业务调整本协议并公示，重大变更将以站内通知等方式提示。